11.02. – Der Europäische Notruftag
Am 11. Februar ist der jährlich stattfindende europaweite Notruftag.
Dieser soll die europäische Bevölkerung für die kostenfreie Telefonnummer 112 sensibilisieren. Über diese Nummer erhalten Hilfesuchende in allen Ländern der Europäischen Union Hilfe von Feuerwehr und Rettungsdienst.
In kritischen Momenten kann die korrekte Absetzung eines Notrufs Leben retten. Das richtige Verhalten bei der Meldung einer Notlage ist entscheidend für die schnelle Reaktion von Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienst. Um einen Notruf absetzen zu können, muss man sich keinen Fragenkatalog oder Merksätze einprägen.
Es genügt sich die Notrufnummer zu merken und die sogenannten „W-Fragen“ zu beachten, um den Disponenten oder die Disponentin der zuständigen Leitstelle mit den relevanten Informationen zu versorgen.
Wo ist der Notfallort?
Hier ist am besten eine möglichst genaue Straßenbezeichnung mit der Hausnummer und der Gemeinde zu nennen. So können die Einsatzkräfte schneller an den Einsatzort gelangen.
Was ist passiert?
Abhängig davon, ob es sich um einen Unfall, ein Feuer oder eine sonstige technische Hilfeleistung handelt, werden unterschiedliche Fahrzeuge und Einsatzkräfte alarmiert.
Wer ruft an?
Gerade, wenn eine Einsatzstelle beispielsweise schwer aufzufinden ist oder sich Rückfragen ergeben, ist es für die Einsatzkräfte hilfreich, wenn die Leitstelle den Anrufer nochmals kontaktieren kann.
Warten auf Rückfragen!
Aufregung und Anspannung sind beim Absetzen eines Notrufes normal, schließlich wählt man nicht jeden Tag den Notruf! Falls man nun in der Hektik eine wichtige Angabe vergessen hat, werden die routinierten Leitstellenmitarbeiter dies abfragen. Daher sollte man nie als erster auflegen, sondern warten, bis die Leitstelle erklärt hat, dass sie alle Informationen hat.
Wer bei der 112 ans Telefon geht, ist auf Notfälle vorbereitet.
Die dortigen Mitarbeitet sind für die Notrufabfrage geschult und sprechen beispielsweise in Deutschland häufig auch Englisch und in Grenznähe auch die Sprache der Nachbarregion.
Im Rahmen der Jugendarbeit werden diese Inhalte ebenfalls mit den Kindern und Jugendlichen in Gruppenstunden thematisiert und regelmäßig wiederholt. Hierzu gehört auch das Absetzen eines Notrufes anhand fiktiver Beispiele.
Auf unserer Homepage finden Sie weitere nützliche und regelmäßig aktualisierte Hinweise und Ratschläge zu wichtigen Themen, wie beispielsweise „Verhalten im Brandfall“ oder „Alternative Möglichkeiten bei der Meldung einer Notsituation“.
